রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

acb 67-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
acb 67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সংযোগে সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket — সংযোগের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো রয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায়ই পাবেন।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।